智慧医院从概念到实践 全面提升医疗质量和效率

发表时间:2019/3/22   来源:中国青年报   作者:
[导读] 3月21日,国家卫生健康委员会在北京天坛医院召开新闻发布会,介绍信息化质控与智慧医院建设工作有关情况。国家卫健委医政医管局副局长焦雅辉表示,我国医疗服务发展正处在从“信息化”向“智慧化”过渡的关键阶段,在提升医疗质量和效率、优化区域间医疗资源配置、改善人民群众看病就医感受等方面具有积极意义。
焦雅辉表示,通过近年来的不断探索和发展,取得了阶段性成效。一是流程更便捷。医疗机构特别是三级医院利用信息化手段,为患者提供预约诊疗、候诊提醒、院内导航、检查检验结果查询、划价缴费、健康教育等服务,努力做到了“四个减少”:患者往返医院次数减少,在医院内的重复排队减少,门诊全程候诊时间减少,平均住院日减少。二是服务更高效。医疗机构通过应用移动医疗App,让“指尖上的医疗服务”变成现实。医务人员使用移动查房、移动医嘱、移动护理设备和智能化、动态无线监控设备,减少了医疗服务的空间限制。在诊疗过程中使用语音输入病历、综合预警提醒、智能化诊疗决策支持,极大提升了服务效率。三是管理更精细。目前,很多医院通过建立综合运营管理系统、医疗废弃物管理系统、智能被服管理系统、智能设备监控系统、智能能源管控系统等,实现了工作流程的闭环管理,相当于配备“智慧管家”,提高了医院管理的科学水平。



到底什么叫智慧医院?

“智慧医院”这个概念在全球提出来大约只有10年的时间,这个概念提出以来,全球各个医院都进行了不同探索,把互联网技术、智能技术,包括现在人工智能的一些技术都用在医疗服务的各个领域。我国在这个领域进行的探索与全球基本同步。

焦雅辉说:“今年的重点首先是明确什么是智慧医院的定义和内涵。这10年来大家在探索过程中,各自的侧重点和方向不一样,所以首先大家要统一认识,到底什么叫智慧医院。”

焦雅辉表示,现在圈定的智慧医院的范围主要包括三大领域:第一是面向医务人员的“智慧医疗”。以电子病历为核心的信息化的建设,电子病历和影像、检验等其他的系统互联互通。

第二个领域是面向患者的“智慧服务”。现在很多医院的一体机、自助机,包括现在用的手机结算,预约挂号、预约诊疗、信息提醒,包括衍生出来的一些服务,比如停车信息的推送、提示等。让患者感受更加方便和快捷。

第三个领域是面向医院的“智慧管理”。医院精细化管理很重要的一条是精细化的成本核算,用于这些医院内部后勤的管理,管理者用手机,或在办公室的电脑上就可以看到全院运转的状态,包括OA的办公系统。这一大领域就是用于医院的精细化的信息化管理。
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